"Des voitures de courtoisie ou des solutions de mobilité": Stellantis promet d'accompagner les clients concernés par le rappel Takata

"Proposer une solution facile, rapide et adaptée pour chacun de ses clients." Voilà l'ambition du constructeur Stellantis, après l'annonce du rappel de 82.000 voitures supplémentaires dans le cadre du scandale des airbags Takata.

L'ensemble des C3 et DS3 produites entre 2014 et 2019 et commercialisées en France font désormais l'objet d'un rappel dit "stop drive", c'est-à-dire que leurs propriétaires sont appelés à ne plus conduire leur voiture jusqu'au changement de leurs airbags Takata, mis de nouveau en cause dans un accident de la route mortel le 11 juin à Reims (Marne).

Pour tenter d'accompagner ses clients, Stellantis a annoncé certaines mesures. Tout d'abord, pour prévenir les automobilistes concernés, un courrier sera envoyé prochainement.

"Les clients peuvent également vérifier si leur voiture est concernée par une campagne de rappel en saisissant le VIN, numéro d’identification du véhicule, sur la page de rappel du site Citroën.fr, en contactant leur concessionnaire, ou, enfin, en appelant le centre de relations clientèles au 0805 98 04 02", précise le constructeur.

Ensuite, pour les clients qui se retrouveront sans voiture, Stellantis promet de "mobiliser son réseau de fournisseurs, ses concessionnaires et ses usines dans la mise en œuvre de cette campagne, afin de proposer une solution facile, rapide et adaptée pour chacun de ses clients".

"À ce titre, des voitures de courtoisie ou des solutions de mobilité seront proposées par notre réseau de concessionnaires aux clients qui en exprimeraient le besoin", assure le constructeur.

Stellantis s’est enfin engagé "à agir avec rapidité et avec la plus grande transparence sur ce dossier".